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网店经营者供给、且无需阐明理由

发布:2015-08-26 14:54      点击:
消费者自收到网购产品7日内享用无理由退货,网店诈骗出售需向消费者退一赔三,明知食物不合格还出售的需向消费者退一赔十……昨天,广州市工商局发布《广州市网络产品买卖(B2C)合同》演示文本,并于8月正式推广。据悉,网络买卖演示文本对出售者、消费者、网络买卖平台权责均做了清晰规范。
 
网络买卖演示文本清晰了“无理由退货”的适用景象。除消费者定制的、鲜活易腐的、在线下载或许消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品、交给的报纸期刊以及其他依据产品性质并经两边确认不宜退货的产品外,消费者有权自收到产品之日起7日内退货,且无需阐明理由。演示文本还规则了退回产品的运费由消费者承当,发货运费的承当由两边洽谈断定。
 
对于两边不实行合同的违约职责,演示文本作了进一步清晰:消费者违反约好无故拒绝承受所购产品或许效劳的,应向网店经营者付出产品价款或许效劳费用10%的违约金;网店经营者未实行约好职责应向消费者付出产品价款或许效劳费用10%的违约金。
 
对于网店经营者的补偿职责,网络买卖演示文本在违约职责条款中规则,网店经营者供给产品或许效劳有诈骗行动的,除补偿消费者丢失外,还要按消费者购买产品的价款或许承受效劳的费用的3倍补偿给消费者;网店经营者出售明知是不符合食物安全规范的食物,除补偿消费者丢失外还要按消费者付出食物价款的10倍补偿给消费者。该条款的建立加大了对招摇撞骗等诈骗行动的赏罚力度,非常好地保护消费者的合法权益。